针对于餐饮外卖等即时性消费行业,用户下单完成付款后,需要小票打印机立即打印小票,同时商家收到订单后也需有语音提醒,并可快速响应用户订单,厨师也可根据小票信息制作菜品,而配送员可根据配送地址进行配送,减少漏单可能性,提高工作效率。小票打印机可以让商城接单、备货、配送一气呵成,更便于商家经营。
一、接入小票打印机的功能优势
1、商家需求:
①新订单到达,小票打印机语音及时提醒,有效避免漏单;
②自定义小票抬头及基础信息、产品信息、账单信息、备注信息、收货信息等,使订单信息一目了然;
③指定产品分类可拆单打印、多台打印机同时工作,兼容前台、后厨、骑手等多种分工场景,从而提升工作效率。
2、买家需求:
①齐全的小票信息,买家买得放心。
②收货时买家可快速核对商品清单,避免不必要的售后纠纷。
③买家可通过商家预设的二维码,关注商城动态,如引导关注公众号、扫码领券等等。
二、小票打印机如何使用?
1、 用户可进入「商城管理后台-订单-配套工具-小票打印机」中添加打印机设备。目前系统支持”易联云“打印设备,一个商城最多可添加100台小票打印机。
2、 进入到设置界面后,只需完成链接、基础以及样式三步设置,即可打印小票,商家后续可修改三步设置中任一步。
第一步:链接设备
在打印机联网后,将打印机底部的机器号和密钥,填写进「设备号码」以及「设备密钥」中,即可完成链接设置。
小票打印机功能支持易联云打印设备,为保障打印机能正常工作,请购买以下型号打印机:
①K4-GH ②K4-WH ③K4-WA ④K4-WGEAD ⑤W1-WEHDB ⑥W1-WGEHDB ⑦K6-GAD ⑧K6-WEAD ⑨ K6-WH
3 第二步:基础设置
商家可设置设备名称、自动打印订单的类型、指定产品分类打印以及每次打印数量。
- 设备名称:填写设备别名
- 自动打印:支持自动打印同城配送订单、到店自提订单、无需配送订单,选择自动打印订单的类型,买家完成付款后,自动打印订单。
- 产品分类:支持按指定产品分类进行拆单打印,即一订单内存在多个产品,仅打印符合指定分类的产品信息。
- 一次打印:支持一次性打印1、2、3、4张小票。
4、第三步:样式设置
商家可设置小票抬头、基础信息、产品信息、账单信息、备注信息、收货信息、底部引导。
- 小票抬头:支持设置商家名称,限制10个字符;支持上传商家logo(即将支持)。
- 基础信息:支持显示订单编号、支付方式、下单时间。
- 产品信息:支持显示产品名称、数量、总价以及单价。
- 账单信息:支持显示合计金额、优惠金额、实付金额。
- 备注信息:支持显示买家备注、商家备注。
- 收货信息:支持显示配送信息、自提信息以及预计到达时间。
- 底部引导:支持商家设置提示语引导买家持续关注商城,限制20个字符;支持上传图片,引导用户关注公众号二维码。
5、 完成三步设置后,线上有新订单完成付款,线下商家即可通过打印机收到语音提醒,同时,如开启自动打印功能,小票打印机可自动打印订单小票,向商家提示具体的订单信息。
支持商家启用/禁用小票打印机,打印机在重新连接后会自动开始打印,断连后也不会丢失打印任务。但需要注意的是,支持删除小票打印机设备,删除成功后,对应打印任务会丢失,再次连接将无法打印丢失任务。
三、商家如何手动打印小票?
商家进入【商城管理后台-订单-全部订单】点击订单上方“打印小票”字段,即可进行手动打印。